Regulamin serwisu

1. Usługodawca i kontakt

Serwis prowadzi i produkty oferuje:

Ten sam adres e-mail służy do szybkiego kontaktu, reklamacji, zmiany terminu konsultacji i składania oświadczeń o odstąpieniu od umowy.

2. Definicje

• Serwis — rajskiezyciewkurniku.pl, jego podstrony oraz powiązane subdomeny.
• Usługodawca lub Sprzedawca — SZPAKOWSKI MEDIA LIMITED.
• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Klient — osoba składająca zamówienie lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konsultacja — odpłatne spotkanie online o zakresie, czasie i cenie opisanych w aktualnej ofercie.
• Treść cyfrowa — dane dostarczane cyfrowo, w szczególności e-book, plik PDF, EPUB, audiobook lub inny materiał elektroniczny.
• Regulamin — niniejsze zasady.

Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają część praw konsumenckich osobie prowadzącej jednoosobową działalność, odpowiednie postanowienia stosuje się do niej w wymaganym zakresie.

3. Zakres Regulaminu

Regulamin określa zasady:

• bezpłatnego korzystania z publicznie dostępnych treści Serwisu;
• zamawiania darmowych materiałów, w tym e-booka;
• zapisywania się na listę zainteresowanych, newsletter lub informacje o premierze;
• zamawiania i realizacji konsultacji online;
• przyszłej sprzedaży płatnych e-booków, audiobooków i innych treści cyfrowych.

Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w formie umożliwiającej jego zapisanie, wydrukowanie i odtworzenie. W przypadku płatnego zamówienia Klient akceptuje Regulamin przed złożeniem zamówienia.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu i oferty potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa;
• aktywny adres e-mail, jeżeli materiał, potwierdzenie lub link ma być wysłany elektronicznie;
• program obsługujący wskazany format pliku, np. PDF lub EPUB;
• w przypadku konsultacji — urządzenie z mikrofonem oraz aplikacja lub usługa komunikacyjna wskazana w ofercie albo uzgodniona z Klientem.

Klient odpowiada za poprawność podanych danych, działanie własnego połączenia internetowego oraz przygotowanie urządzenia. Powinien również sprawdzić folder spam/oferty, jeżeli oczekiwana wiadomość nie dotarła.

5. Korzystanie z Serwisu

Użytkownik może korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i przeznaczeniem poszczególnych funkcji. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, obchodzenie zabezpieczeń, zakłócanie działania strony, podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu oraz używanie automatycznych narzędzi w sposób nadmiernie obciążający Serwis.

Dostęp do Serwisu może zostać czasowo ograniczony z powodu konserwacji, awarii, aktualizacji albo działania dostawców infrastruktury. W miarę możliwości Usługodawca ogranicza czas i skutki takich przerw.

6. Darmowe materiały i wiadomości e-mail

Aby otrzymać darmowy materiał, Użytkownik podaje dane wymagane w formularzu, zwykle adres e-mail. Materiał jest dostarczany na podany adres lub przez link wyświetlony po prawidłowym zapisie. Darmowy materiał może zostać zaktualizowany, zastąpiony inną wersją lub wycofany na przyszłość.

Samo zamówienie materiału służy jego dostarczeniu oraz obsłudze wiadomości bezpośrednio z tym związanych. Newsletter lub dodatkowe wiadomości marketingowe są wysyłane wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna. Z wiadomości marketingowych można zrezygnować przez link wypisu lub wiadomość na info@mszpakowski.com.

7. Konsultacje online

1. Aktualny zakres, czas trwania, cena, dostępne terminy i sposób połączenia są podawane w ofercie lub uzgadniane z Klientem przed zawarciem umowy.
2. Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie oraz informacje potrzebne do ustalenia lub odbycia spotkania.
3. Konsultacja rozpoczyna się o uzgodnionej godzinie. Klient powinien dołączyć punktualnie i zapewnić działające połączenie, mikrofon oraz — jeżeli jest potrzebna — kamerę.
4. Klient może bezpłatnie zmienić termin w dowolnym momencie przed rozpoczęciem spotkania, informując o tym przez e-mail. Zmiana oznacza ustalenie nowego dostępnego terminu, a nie automatyczny zwrot płatności.
5. Brak udziału bez wiadomości wysłanej przed rozpoczęciem spotkania nie jest zmianą terminu. Usługodawca czeka 15 minut; po tym czasie może uznać termin za niewykorzystany bez obowiązku zwrotu ceny, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Klienta.
6. Jeżeli spotkanie nie może się odbyć z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Klient wybiera nowy termin albo otrzymuje pełny zwrot zapłaconej ceny.
7. Jeżeli istotna awaria techniczna niezawiniona przez Klienta uniemożliwi rozmowę, strony uzgodnią nowy termin lub inne rozsądne rozwiązanie.
8. Nagrywanie konsultacji wymaga wcześniejszej zgody obu stron.

Twoja wybrana zasada: nawet krótko przed rozpoczęciem konsultacji możesz napisać i bezpłatnie przełożyć spotkanie na inny dostępny termin.

8. Płatne e-booki i inne treści cyfrowe

1. Przed zakupem oferta określa co najmniej tytuł i główne cechy produktu, cenę, format pliku, podstawowe wymagania techniczne oraz sposób i termin dostarczenia.
2. Treść cyfrowa może zostać dostarczona przez link do pobrania, wiadomość e-mail, stronę po zakupie, konto użytkownika albo inny sposób wyraźnie wskazany przed płatnością.
3. Wiążący dla Klienta jest sposób oraz termin dostawy pokazany w ofercie i potwierdzeniu zamówienia.
4. Dostarczenie następuje, gdy plik lub działający dostęp zostaje udostępniony Klientowi albo wskazanemu przez niego urządzeniu lub usłudze pośredniczącej.
5. Jeżeli link nie działa, plik jest uszkodzony lub produkt nie zgadza się z opisem, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą. Nie ogranicza to jego ustawowych praw.

9. Zamówienie, umowa i płatność

1. Przed złożeniem płatnego zamówienia Klient otrzymuje jasną informację o produkcie lub usłudze, łącznej cenie, sposobie płatności, realizacji oraz prawie odstąpienia lub jego ustawowym wyłączeniu.
2. Ceny prezentowane Konsumentom są całkowitymi kwotami do zapłaty i obejmują podatki mające zastosowanie, chyba że przy konkretnej ofercie wyraźnie wskazano zgodnie z prawem inaczej.
3. Dostępne metody płatności i ich operator są pokazywane w procesie zamówienia. Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej przekazanych bezpośrednio operatorowi płatności.
4. Zamówienie z obowiązkiem zapłaty jest składane przez użycie przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty oraz po zaakceptowaniu Regulaminu.
5. Umowa zostaje zawarta, gdy Klient otrzyma elektroniczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia, chyba że w ofercie wcześniej wyraźnie wskazano inny moment zgodny z prawem.
6. Potwierdzenie zamówienia oraz wymagane informacje są przekazywane e-mailem lub na innym trwałym nośniku umożliwiającym ich zachowanie.
7. Jeżeli zamówienie nie może zostać przyjęte po pobraniu płatności, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną kwotę.

10. Prawo Konsumenta do odstąpienia

Z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków Konsument zawierający umowę na odległość może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia umowy o usługę lub dostarczenie treści cyfrowej. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu na info@mszpakowski.com albo pocztą na adres Sprzedawcy.

Konsultacja przed upływem 14 dni

Jeżeli Konsument wyraźnie poprosi o rozpoczęcie usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpi przed pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu prawidłowo wykonanej usługi. Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia może wygasnąć, jeżeli przed rozpoczęciem Konsument wyraził wymaganą zgodę, otrzymał informację o utracie prawa i przyjął ją do wiadomości.

Płatna treść cyfrowa

W przypadku płatnej treści cyfrowej niedostarczanej na materialnym nośniku prawo odstąpienia może wygasnąć po rozpoczęciu dostarczania tylko wtedy, gdy przed tym momentem Konsument wyraził wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie, został prawidłowo poinformowany o utracie prawa, przyjął to do wiadomości i otrzymał wymagane potwierdzenie umowy na trwałym nośniku. Jeżeli warunki te nie zostały spełnione, ustawowe prawo odstąpienia pozostaje nienaruszone.

Zwrot płatności

Jeżeli odstąpienie jest skuteczne, Sprzedawca zwraca należne płatności bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, o ile Konsument nie zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów.

11. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą Serwisu, konsultacji, zamówienia lub treści cyfrowej można wysłać na info@mszpakowski.com.
2. Warto podać imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zamówieniu, numer lub datę zamówienia, opis problemu oraz oczekiwane rozwiązanie. Brak części tych danych nie pozbawia Konsumenta praw, ale może utrudnić rozpatrzenie sprawy.
3. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa jest niezgodna z umową, Klientowi przysługują środki ochrony wymagane przez właściwe prawo, które mogą obejmować doprowadzenie do zgodności, ponowne wykonanie, wymianę pliku, obniżenie ceny, rozwiązanie umowy albo zwrot należnej kwoty.
5. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

12. Charakter materiałów i konsultacji

Materiały oraz konsultacje mają charakter informacyjny i edukacyjny, oparty m.in. na doświadczeniach autora związanych z życiem na Filipinach. Nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, księgowej, inwestycyjnej, medycznej ani oficjalnej porady imigracyjnej.

Przepisy, ceny, procedury urzędowe i warunki życia mogą się zmieniać. Klient powinien samodzielnie zweryfikować informacje istotne dla swojej sytuacji w aktualnych źródłach urzędowych lub u właściwego specjalisty. Usługodawca nie gwarantuje konkretnego rezultatu życiowego, finansowego, wizowego ani biznesowego.

13. Prawa autorskie i licencja

1. Treści Serwisu, e-booki, audiobooki, grafiki, nagrania i materiały konsultacyjne są chronione prawem autorskim lub wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień.
2. Nabycie lub bezpłatne otrzymanie materiału daje Klientowi niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do osobistego, niekomercyjnego korzystania bez ograniczenia terytorialnego, przez czas ochrony praw, o ile oferta nie stanowi wyraźnie inaczej.
3. Klient może zapisać kopię materiału na własnych urządzeniach i wykonać rozsądną kopię zapasową.
4. Bez pisemnej zgody nie wolno udostępniać całych plików innym osobom, odsprzedawać ich, publikować, kopiować w celach komercyjnych, usuwać oznaczeń autorstwa ani tworzyć produktów pochodnych poza zakresem dozwolonym prawem.
5. Dozwolony użytek, prawo cytatu i inne bezwzględne wyjątki wynikające z prawa pozostają nienaruszone.

14. Linki zewnętrzne i polecane produkty

Serwis może zawierać linki do usług innych podmiotów, np. YouTube, Patronite, Suppi, Facebooka, operatora płatności lub sprzedawcy polecanego produktu. Po przejściu do zewnętrznej witryny obowiązują jej własne zasady i polityka prywatności.

Niektóre wyraźnie oznaczone linki mogą być linkami afiliacyjnymi. Oznacza to, że Usługodawca może otrzymać prowizję od zakupu, bez automatycznego zwiększania ceny dla Użytkownika. Odpowiedzialność za zewnętrzny produkt i jego sprzedaż ponosi wskazany sprzedawca, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.

15. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za należyte wykonanie zawartej umowy i zgodność odpłatnych treści lub usług w zakresie wymaganym przez właściwe prawo. Nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z urządzenia, oprogramowania, połączenia internetowego albo błędnych danych Klienta, ani za działania niezależnych serwisów zewnętrznych — chyba że odpowiedzialności tej nie można prawnie wyłączyć.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za oszustwo, umyślne działanie, śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem ani innej odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.

16. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności. W przypadku płatności dane są również przetwarzane przez operatora wybranego w procesie zamówienia zgodnie z jego własnymi zasadami.

17. Zmiany Regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, funkcji Serwisu, sposobu realizacji oferty, danych Usługodawcy, dostawców technicznych albo potrzeba poprawienia niejasności. Nowa wersja obowiązuje na przyszłość od wskazanej daty i nie pogarsza wstecznie warunków już opłaconego, jednorazowego zamówienia.

Do danego zakupu stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przy składaniu zamówienia. Informację o istotnej zmianie dotyczącej trwającej usługi przekażemy Klientowi w rozsądny sposób, jeżeli wymaga tego prawo lub charakter umowy.

18. Prawo właściwe i spory

Regulamin i umowy podlegają prawu Anglii i Walii. Wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego miejsca pobytu, jeżeli przepisy te mają zastosowanie. Właściwość sądu ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym przepisami chroniącymi Konsumenta.

Przed skierowaniem sprawy do sądu zachęcamy do kontaktu na info@mszpakowski.com, aby spróbować rozwiązać problem polubownie. Konsument może również korzystać z pozasądowych metod pomocy dostępnych zgodnie z prawem w jego państwie.

19. Postanowienia końcowe

Jeżeli pojedyncze postanowienie okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy w zakresie dozwolonym prawem. Brak natychmiastowego wykonania konkretnego uprawnienia nie oznacza zrzeczenia się go.

Aktualny Regulamin jest dostępny pod adresem rajskiezyciewkurniku.pl/regulamin. Pytania można wysyłać na info@mszpakowski.com.